Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.bevavie.com (v nadaljevanju: spletna trgovina) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), priporočili Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnimi smernicami za e-poslovanje.

Spletno trgovino www.bevavie.com upravlja podjetje:

VAPROM d.o.o.
Smrjene 74d, 1291 Škofljica, Slovenija
Matična številka: 9969012000
Davčna številka: SI 82990832
E-naslov: info@bevavie.com
(v nadaljevanju: prodajalec ali ponudnik)

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika ter urejajo poslovni odnos med podjetjem IMOPROM d.o.o. in kupci.

SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani www.bevavie.com in začnejo veljati z dnem objave. Z uporabo spletne strani po objavi sprememb uporabnik potrjuje, da se z njimi strinja.

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež družbe, matična številka),
- kontaktne podatke (e-pošta),
- bistvene značilnosti blaga,
- pogoje dostave izdelkov,
- jasno in nedvoumno določene cene (z navedbo, ali vključujejo davke in stroške dostave),
- način plačila in dostave,
- rok veljavnosti ponudbe,
- pogoje za odstop od pogodbe,
- pojasnilo postopka ob pritožbi.

UPORABA JEZIKA

Spletna trgovina posluje v slovenskem jeziku. Pogodba med ponudnikom in kupcem se sklepa v slovenskem jeziku. Poleg tega je omogočena uporaba spletne strani v drugih jezikih (npr. angleščina, hrvaščina), kadar je poslovanje namenjeno tujim kupcem.

VRSTE UPORABNIKOV

Nakup v spletni trgovini je mogoč za registrirane in neregistrirane uporabnike (hitri nakup). Uporabnik mora biti starejši od 18 let.

PONUDBA IZDELKOV

V spletni trgovini so na voljo krtače za lase blagovne znamke VAVIE. Vse cene izdelkov so v evrih (EUR), vključujejo DDV, in ne vključujejo stroškov pošiljanja, razen če je navedeno drugače.

NAČINI PLAČILA

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:
- plačilo po predračunu,
- plačilo s plačilnimi in kreditnimi karticami (MasterCard, Visa, Maestro),
- preko sistema PayPal,
- spletna plačila preko ponudnikov plačilnih sistemov.
Z oddajo naročila kupec izrecno potrjuje obveznost plačila.

POSTOPEK NAKUPA

Kupec v spletni trgovini izbere izdelek in ga doda v košarico. V nakupovalnem procesu kupec vnese potrebne osebne in naslovne podatke, izbere način plačila in dostave. Pred zaključkom naročila ima kupec možnost pregleda in popravkov vseh vnesenih podatkov. Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o uspešno oddanem naročilu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Kupec ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga obvesti prodajalca, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Obvestilo o odstopu kupec pošlje na e-naslov: info@bevavie.com.

Blago mora kupec vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu na naslov sedeža podjetja. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.

Vračilo plačila bo izvedeno najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

REKLAMACIJE IN STVARNE NAPAKE

Prodajalec odgovarja za stvarne napake izdelkov v skladu z določili ZVPot. Kupec mora o morebitni stvarni napaki obvestiti prodajalca najkasneje v dveh mesecih od odkritja napake in omogočiti pregled izdelka.

Reklamacije se vlagajo pisno na elektronski naslov: info@bevavie.com s priloženimi slikami napake in opisom težave. Prodajalec bo na reklamacijo odgovoril v roku 8 dni.

GARANCIJA

Za izdelke VAVIE velja zakonsko določena odgovornost za stvarne napake. Ker izdelki nimajo elektronskih komponent, posebne garancije ne veljajo, razen v okviru odgovornosti za napake v materialu ali izdelavi.

DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE

Strošek dostave se obračuna posebej in je prikazan pred oddajo naročila. Za naročila nad določenim zneskom lahko veljajo promocije brezplačne dostave, o čemer je kupec predhodno obveščen na spletni strani.

Za dostavo izdelkov skrbi pogodbeni partner (kurirska služba). Dostava je mogoča tudi v tujino, pri čemer lahko nastanejo dodatni stroški carinjenja, davkov ali uvoznih dajatev, ki bremenijo kupca.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupcev v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR). Več informacij o obdelavi osebnih podatkov je na voljo v Politiki zasebnosti.

VARSTVO PRAVIC IN OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Vsebine, slike, logotipi in podatki na spletni strani so last podjetja IMOPROM d.o.o. in so zaščiteni z avtorskimi in intelektualnimi pravicami. Kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje ali distribucija brez dovoljenja ni dovoljena.

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov, vendar si pridržuje pravico do napak.

PRITOŽBE IN REŠEVANJE SPOROV

Vse morebitne spore bosta prodajalec in kupec reševala sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je za spore pristojno sodišče v Ljubljani.

ZUNAJ SODNO REŠEVANJE SPOROV

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.

ZADNJA POSODOBITEV: Škofljica, januar 2026