Termini e condizioni del servizio

Termini di Servizio

Il venditore si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni generali di vendita. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul sito www.bevavie.com ed entreranno in vigore alla data della loro pubblicazione. Utilizzando il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, l’utente conferma di accettarle.

DISPONIBILITÀ DELLE INFORMAZIONI
Il venditore si impegna a fornire sempre al cliente le seguenti informazioni:

  • Identità dell’azienda (ragione sociale, sede legale, numero di registrazione)

  • Dati di contatto (indirizzo e-mail)

  • Caratteristiche essenziali dei beni

  • Termini di consegna dei prodotti

  • Prezzi chiaramente e inequivocabilmente definiti (compreso se includono tasse e costi di spedizione)

  • Modalità di pagamento e consegna

  • Periodo di validità dell’offerta

  • Condizioni per il recesso dal contratto

  • Spiegazione della procedura di reclamo

LINGUA UTILIZZATA
Il negozio online opera in lingua slovena. Il contratto tra il fornitore e l’acquirente è concluso in sloveno. Inoltre, l’uso del sito in altre lingue (ad es. inglese, croato) è abilitato quando l’attività è destinata a clienti esteri.

TIPOLOGIE DI UTENTI
Gli acquisti nel negozio online possono essere effettuati sia da utenti registrati che non registrati (acquisto rapido). L’utente deve avere più di 18 anni.

OFFERTA DEI PRODOTTI
Il negozio online offre spazzole per capelli a marchio VAVIE. Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (EUR), includono l’IVA e non comprendono i costi di spedizione, salvo diversa indicazione.

METODI DI PAGAMENTO
Il negozio online offre i seguenti metodi di pagamento:

  • Pagamento anticipato tramite fattura pro forma

  • Pagamento con carte di debito e credito (MasterCard, Visa, Maestro)

  • PayPal

  • Pagamenti online tramite fornitori di sistemi di pagamento

Effettuando un ordine, l’acquirente conferma espressamente l’obbligo di pagamento.

PROCESSO DI ACQUISTO
L’acquirente seleziona un prodotto nel negozio online e lo aggiunge al carrello. Durante il processo di checkout, inserisce i dati personali e di consegna richiesti e seleziona il metodo di pagamento e di spedizione. Prima di completare l’ordine, l’acquirente ha la possibilità di rivedere e correggere tutte le informazioni inserite. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà una conferma elettronica dell’avvenuto ordine.
Il contratto di vendita è concluso quando il venditore conferma l’ordine.

DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza fornire alcuna motivazione. La comunicazione di recesso deve essere inviata all’indirizzo e-mail: info@bevavie.com.

L’acquirente deve restituire i beni entro e non oltre 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso all’indirizzo legale della società. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.

Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

RECLAMI E VIZI MATERIALI
Il venditore è responsabile dei vizi materiali dei prodotti conformemente alle disposizioni della Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot). L’acquirente deve informare il venditore di eventuali vizi materiali entro due mesi dalla scoperta e deve consentire l’ispezione del prodotto.

I reclami devono essere presentati per iscritto via e-mail a: info@bevavie.com, allegando immagini del difetto e una descrizione del problema. Il venditore risponderà al reclamo entro 8 giorni.

GARANZIA
I prodotti VAVIE sono coperti dalla responsabilità legale per vizi materiali. Poiché i prodotti non contengono componenti elettronici, non si applicano garanzie particolari, se non nell’ambito della responsabilità per vizi materiali o di fabbricazione.

CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo di consegna è addebitato separatamente ed è visualizzato prima della conclusione dell’ordine. Per ordini superiori a un determinato importo possono applicarsi promozioni di spedizione gratuita, delle quali il cliente sarà informato in anticipo sul sito.

La consegna è effettuata da un corriere partner. La spedizione è possibile anche all’estero, dove possono applicarsi dazi doganali, tasse o imposte di importazione aggiuntive, che restano a carico dell’acquirente.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il venditore si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dei clienti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy.

TUTELA DEI DIRITTI E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Tutti i contenuti, le immagini, i loghi e i dati presenti sul sito sono di proprietà di IMOPROM d.o.o. e sono protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi copia, riproduzione o distribuzione senza autorizzazione non è consentita.

Il fornitore si impegna a garantire l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni, ma si riserva il diritto di eventuali errori.

RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Tutte le eventuali controversie tra il venditore e l’acquirente saranno risolte in via amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, sarà competente il tribunale di Ljubljana.

RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il venditore non riconosce alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie come competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori.

ULTIMO AGGIORNAMENTO: Škofljica, Giugno 2025